Per verificare se un ordine nel back office di un e-commerce in preparazione risulta spedito, di solito bisogna entrare nella scheda dell’ordine e controllare alcuni campi chiave dello stato. In molti gestionali lo stato cambia da “in preparazione” a “spedito” quando viene generata l’etichetta o inserito il tracking del corriere.
Controlla in particolare:
- Stato ordine: deve comparire “spedito”, “evaso” o una dicitura equivalente;
- Numero tracking: se presente, è un buon indicatore che la spedizione è stata avviata;
- Data di spedizione: può essere registrata nel dettaglio ordine;
- Note o log operativi: spesso riportano l’azione eseguita dal magazzino o dal corriere;
- Integrazione con il corriere: alcuni back office aggiornano automaticamente lo stato dopo il ritiro.
Se lo stato non si aggiorna, potrebbe dipendere da un sincronismo non ancora completato o da una spedizione creata manualmente senza cambio stato automatico. In questi casi conviene verificare anche i filtri del pannello ordini e l’eventuale storico eventi.
Sintesi operativa: apri il dettaglio ordine, verifica stato, tracking e data spedizione, e controlla lo storico se lo stato non risulta ancora aggiornato.