Nel pricing di un sito e-commerce, l’obiettivo commerciale si definisce partendo dal risultato di business che il progetto deve generare, non solo dal costo tecnico di realizzazione. In pratica, bisogna chiarire cosa deve ottenere lo shop online: vendere di più, aumentare lo scontrino medio, acquisire nuovi clienti, aprire un nuovo canale di vendita o migliorare la marginalità.
Per definirlo in modo utile al pricing, si possono valutare questi elementi:
- Fatturato atteso: quanto il sito dovrebbe contribuire alle vendite.
- Margine: quali prodotti o categorie hanno priorità.
- Canali di acquisizione: SEO, adv, email, marketplace, social.
- Obiettivi temporali: risultati attesi a 6, 12 o 24 mesi.
- Capacità operativa: stock, logistica, customer care e gestione ordini.
Esempio pratico: un e-commerce che punta a entrare in un nuovo mercato avrà esigenze diverse rispetto a uno che vuole solo migliorare la conversione del traffico già esistente. Questo cambia il perimetro del progetto e quindi anche il prezzo.
In sintesi: il prezzo va costruito sull’obiettivo commerciale da raggiungere, così da allineare investimento, funzionalità e ritorno atteso.