Gli obiettivi di business sono il punto di partenza per definire il pricing di un sito e-commerce, perché determinano quanto il progetto deve generare in termini di vendite, margine, acquisizione clienti o efficienza operativa. In pratica, il prezzo non si stabilisce solo in base a “quanto costa fare il sito”, ma anche in base al valore che il sito deve produrre.
Per esempio, un e-commerce può avere obiettivi diversi:
- Aumentare il fatturato: il pricing dovrà considerare funzionalità orientate alla conversione, come checkout rapido, upsell e integrazioni CRM.
- Migliorare il margine: può servire una struttura più semplice, con focus su automazioni e riduzione dei costi operativi.
- Entrare in un nuovo mercato: il budget deve includere localizzazione, multilingua e adeguamenti logistici.
- Accelerare la crescita: il prezzo può riflettere anche servizi strategici, non solo sviluppo tecnico.
Per definire correttamente il pricing, conviene partire da domande come: qual è l’obiettivo principale, in quanto tempo va raggiunto e quali risorse interne sono già disponibili?
Sintesi operativa: il pricing va costruito partendo dagli obiettivi di business, perché ogni obiettivo richiede investimenti, funzionalità e livelli di complessità diversi.