Per verificare lo stato della scheda ordine di un ordine creato nel back office, è necessario aprire la scheda dell’ordine e controllare il campo dedicato allo stato ordine. In genere, questo dato indica a che punto si trova il processo: ad esempio, ordine creato, in attesa di pagamento, pagato, in preparazione o spedito.
Se l’ordine è stato generato durante un’integrazione di pagamento e spedizione, conviene fare attenzione a questi passaggi:
- accedere al back office e cercare l’ordine tramite numero, cliente o data;
- aprire la relativa scheda ordine;
- verificare lo stato corrente associato all’ordine;
- controllare eventuali aggiornamenti automatici legati ai moduli di pagamento o spedizione.
Esempio pratico: un ordine creato manualmente può risultare inizialmente “in attesa di pagamento”; dopo la conferma del gateway, lo stato può aggiornarsi a “pagato” o “in lavorazione”, a seconda della configurazione del sistema.
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Sintesi operativa: apri la scheda dell’ordine nel back office e verifica il campo “stato ordine”, controllando poi eventuali aggiornamenti automatici dei moduli collegati.