Per controllare il codice di tracking nelle note ordine del back office, in genere devi aprire l’ordine interessato e verificare la sezione dedicata alle note, eventi o storico aggiornamenti. Qui possono comparire:
- il codice tracking inserito manualmente;
- l’evento di spedizione associato all’ordine;
- eventuali note lasciate dall’operatore o dal corriere.
In pratica, il flusso più comune è questo:
1. accedi al back office;
2. apri il dettaglio ordine;
3. controlla la sezione note / eventi / cronologia;
4. verifica se il tracking è presente come testo libero o come campo dedicato.
Se il codice non risulta visibile, le cause più frequenti sono:
- non è stato ancora inserito;
- è stato salvato in una nota diversa da quella attesa;
- il sistema mostra il tracking solo dopo un certo evento, ad esempio la spedizione.
Se vuoi, posso anche aiutarti a capire dove trovarlo in base al gestionale o alla piattaforma che usi.
Sintesi operativa: apri il dettaglio ordine nel back office e controlla la sezione note/eventi/storico per verificare la presenza del codice tracking.