Per confrontare i percorsi di navigazione nel flusso delle pagine più viste per dispositivo e tecnologia, conviene partire da una vista unica e poi segmentare i dati per capire se i comportamenti cambiano tra gruppi diversi di utenti.
In pratica, puoi:
- Aprire il report di comportamento/funnel delle pagine più viste;
- Aggiungere un segmento o filtro per dispositivo, ad esempio desktop, mobile e tablet;
- Aggiungere un secondo confronto per tecnologia, come sistema operativo, browser o categoria di device;
- Osservare le differenze nei percorsi: quali pagine vengono visitate prima e dopo, dove si interrompe il flusso, e quali rami del percorso sono più frequenti.
Un esempio utile: se da mobile gli utenti arrivano spesso alla pagina prodotto ma poi escono, mentre da desktop proseguono verso il carrello, il problema potrebbe essere legato all’usabilità mobile o alla chiarezza della CTA.
Per rendere il confronto davvero utile, verifica sempre:
- volume di traffico sufficiente per ogni segmento;
- stesso intervallo temporale;
- eventuali differenze tra nuovi e ricorrenti.
Sintesi operativa: confronta i percorsi separando i dati per dispositivo e tecnologia nello stesso intervallo, poi individua dove il flusso cambia o si interrompe.