Nei dati di analytics puoi vedere da quale dispositivo arrivano gli utenti distinguendo in genere tra desktop, mobile e tablet. Questa informazione si trova spesso nei report dedicati a tecnologia, dispositivo usato o categoria dispositivo.
In pratica, l’analisi ti aiuta a capire:
- se la maggior parte del traffico arriva da smartphone o da computer;
- se gli utenti mobile hanno un comportamento diverso, ad esempio meno tempo sul sito o più abbandoni;
- se il sito è davvero ottimizzato per il dispositivo più usato.
Un esempio utile: se noti che molti utenti navigano da mobile ma il tasso di conversione è basso, potrebbe esserci un problema di usabilità su schermi piccoli, come pulsanti poco visibili o form troppo lunghi.
Per leggere correttamente il dato, conviene sempre incrociarlo con:
- canale di acquisizione;
- pagina di ingresso;
- conversioni per dispositivo.
Sintesi operativa: controlla la distribuzione per desktop, mobile e tablet e confrontala con conversioni e comportamento per capire su quale dispositivo intervenire.