Per verificare errori e fallback nell’integrazione con corrieri o plugin e-commerce, il punto di partenza sono sempre i log dell’applicazione, del plugin e del server. In genere aiutano a capire se il problema nasce da un timeout, da credenziali errate, da un endpoint non raggiungibile o da una risposta incompleta del corriere.
Cosa controllare in pratica:
- Log del plugin/modulo: cerca messaggi di errore, warning e tentativi di retry.
- Log API: verifica richieste in uscita e risposte ricevute, soprattutto codici 4xx/5xx.
- Timestamp: confronta l’orario dell’ordine con quello dell’errore per capire la sequenza degli eventi.
- Fallback attivati: controlla se il sistema passa a un corriere alternativo, a una tariffa standard o a una spedizione manuale.
- Messaggi di timeout o autenticazione: sono tra le cause più frequenti di malfunzionamento.
Esempio pratico: se un corriere non restituisce tariffe, il log può mostrare una chiamata fallita e subito dopo l’attivazione del fallback su un metodo di spedizione predefinito.
Se vuoi, posso anche aiutarti a costruire una checklist di debug per WooCommerce, Shopify o integrazioni custom.
Sintesi operativa: controlla in ordine log plugin, log API e fallback attivati, poi incrocia gli orari per individuare il punto esatto del guasto.