Per controllare il codice di tracking di un ordine creato nel back office, di solito bisogna verificare i dettagli dell’ordine nella sezione dedicata allo storico eventi oppure nelle note ordine, a seconda di dove il dato viene registrato nel vostro gestionale.
In pratica, puoi fare così:
- apri l’ordine nel back office;
- entra nella sezione Eventi, Storico o Cronologia;
- cerca un evento legato alla spedizione, al cambio stato ordine o all’inserimento del tracking;
- in alternativa, apri la sezione Note ordine e verifica se il codice è stato inserito manualmente da un operatore.
Se il codice non è visibile subito, controlla:
- il filtro cronologia;
- eventuali note private o interne;
- il momento in cui l’ordine è passato allo stato spedito.
Un esempio pratico: se un operatore ha aggiunto il tracking manualmente, spesso lo trovi in una nota con testo come “Tracking: XYZ123...”, oppure in un evento associato alla spedizione.
Sintesi operativa: apri l’ordine, controlla prima lo storico eventi e poi le note interne per individuare il codice di tracking.