Gli utenti arrivano nei canali di acquisizione attraverso i diversi punti di ingresso che portano traffico al sito o al canale digitale. In analytics, questi canali servono a capire da dove proviene il pubblico e quali leve stanno funzionando meglio.
I principali canali di acquisizione sono di solito:
- Organic Search: visite da motori di ricerca come Google, senza annunci a pagamento.
- Paid Search: traffico da campagne sponsorizzate.
- Direct: utenti che digitano l’URL, usano un preferito o arrivano senza una fonte tracciabile.
- Referral: visite da altri siti web che linkano il tuo.
- Social: traffico dai social network.
- Email: utenti provenienti da newsletter o campagne email.
- Display / Advertising: traffico da banner o campagne display.
Per capire davvero il target, non basta vedere il volume: è utile confrontare canale, pagine di ingresso, tempo sul sito e conversioni. Ad esempio, se il traffico social porta molte visite ma poche richieste, può indicare un pubblico meno in linea con l’offerta rispetto al traffico organico.
Sintesi operativa: analizza i canali di acquisizione insieme a conversioni e qualità del traffico per capire quali sorgenti attirano utenti davvero in target.